公司始建于2004年，是濟(jì)寧市煤礦建設(shè)中專營(yíng)礦建物資、工貿(mào)一體的大型股份制企業(yè)?，F(xiàn)有員工300余人，各類技術(shù)管理人員50余人，占地面積約8600平方米。公司憑著良好的信用、優(yōu)良的服務(wù)與多家企業(yè)建立了牢固的物資供應(yīng)關(guān)系。 公司長(zhǎng)期致力于科技與市場(chǎng)接軌、緊跟改革開發(fā)的大好形勢(shì)，將科技商品化、市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化，與煤炭科學(xué)設(shè)計(jì)院、冶金設(shè)計(jì)院、煤炭技大學(xué)等多家科研機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)研究適應(yīng)市場(chǎng)的各種煤礦用工具及機(jī)械設(shè)備，不僅供給國內(nèi)的煤礦科和各類經(jīng)營(yíng)貿(mào)易公司，而且產(chǎn)品銷售到韓國等東南亞，非洲及中東地區(qū)，深受廣大客戶的歡迎。

拓鴻機(jī)械設(shè)備在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)故障，我們?cè)诮拥娇蛻舻膱?bào)修電話后將在短的時(shí)間內(nèi)感到故障現(xiàn)場(chǎng)，100公里以內(nèi)6小時(shí)到達(dá)，100公里以外10小時(shí)到達(dá)（針對(duì)偏遠(yuǎn)及地形特殊地區(qū)與客戶協(xié)調(diào)溝通后，以很快的速度到達(dá)。一般問題24小時(shí)內(nèi)解決，疑難問題24小時(shí)技術(shù)方案到位，重大問題24小時(shí)給予明確答復(fù)，特殊情況征得客戶同意后協(xié)商解決。因公司三包服務(wù)配件供應(yīng)或維修不及時(shí)造成的用戶停機(jī)誤工，我們承諾將酌情補(bǔ)償客戶的誤工費(fèi)用。關(guān)于補(bǔ)償誤工費(fèi)用以我們銷售人員，現(xiàn)場(chǎng)人員，服務(wù)人員，三方確認(rèn)為準(zhǔn)。真正做到接到電話及時(shí)反饋，立即動(dòng)身，用戶不滿意不離開現(xiàn)場(chǎng)。

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